Vragen? Bel: 085 06 05 369

Gratis verzending binnen NL!

Voor 18:00 besteld = vandaag verzonden

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Graviola Shop, gevestigd te Bussum
Versie geldig vanaf 5 februari 2023

  1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van
Graviola Shop. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op
de internetsite van Graviola Shop. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk
exemplaar.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de
leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Graviola Shop behoudt zich het
recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de
looptijd te wijzigen.

1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of
specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Graviola Shop erkend.

1.4 Graviola Shop garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de
overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

  1. Levering

2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal Graviola Shop
bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is
(doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om
andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts
gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na
plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de
bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

2.3 Aan de leveringsplicht van Graviola Shop zal, behoudens tegenbewijs,
zijn voldaan zodra de door Graviola Shop geleverde zaken een keer aan de
afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de
vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het
aanbod tot levering.

2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de
genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

  1. Prijzen

3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de
aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken
of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3.3 Alle prijzen op de site zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW.

  1. Zichttermijn / herroepingsrecht

4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet
verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van)
de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van
reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken
zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde
zaken niet aan Graviola Shop heeft teruggezonden, is de koop een feit. De
afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de
termijn van 14 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij
Graviola Shop. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn
teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.
Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking
(inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat
verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige
wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit
lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Graviola
Shop er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending,
het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan de afnemer
wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor
rekening en risico van de afnemer.

4.2 Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft
slechts betrekking op de geleverde zaken en zal in geen geval betrekking
hebbend op diensten, zoals telefoonabonnementen van de door Graviola Shop
aangeboden (mobiele) netwerkoperators. Op laatst genoemde diensten, waarbij Graviola
Shop slechts als tussenpersoon c.q. agent optreedt, zullen de algemene
voorwaarden van bedoelde netwerkoperators van toepassing zijn.

4.3 Het herroepingrecht geldt niet voor: • diensten waarvan de uitvoering,
met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven
werkdagen • goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen
op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft • goederen die
volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk,
of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben • voor goederen of diensten
die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne
of die snel kunnen bederven of verouderen • audio- en video-opnamen en
computerprogrammatuur waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken • de
levering van kranten en tijdschriften; voor de diensten van weddenschappen en
loterijen

  1. Gegevensbeheer

5.1 Indien u een bestelling plaatst bij Graviola Shop, dan worden uw
gegevens opgenomen in het klantenbestand van Graviola Shop. Graviola Shop houdt
zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan
derden. Zie onze Privacy Policy.

5.2 Graviola Shop respecteert de privacy van de gebruikers van de
internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw
persoonlijke gegevens.

5.3 Graviola Shop maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst.
Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

  1. Garantie en conformiteit

6.1 De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen
aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke
eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de
totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of
overheidsvoorschriften.

6.2 Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden
regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake
van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer
jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst
op afstand.

6.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te
controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of
incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan
Graviola Shop) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan Graviola
Shop. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen
uiterlijk tot maximaal 2 maanden na levering aan Graviola Shop schriftelijk te
worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele
verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in
nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging
ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na
constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel
vervallen.

6.4 Indien klachten van de afnemer door Graviola Shop gegrond worden
bevonden, zal Graviola Shop naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos
vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding
treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Graviola Shop en
mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het
factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van Graviola Shop) tot
het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering
van Graviola Shop gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van Graviola Shop
voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen
aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte
schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

6.5 Graviola Shop is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet
of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend
personeel.

6.6 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens Graviola
Shop in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of
bewerkt of door derden heeft laten reparenen/of bewerken. C) de geleverde zaken
aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig
worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Graviola Shop en/of
gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid
geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft
gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de
toegepaste materialen;

  1. Aanbiedingen

7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is
vermeld.

7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt Graviola
Shop zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na
ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.

7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden Graviola Shop slechts nadat deze
uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

7.4 Aanbiedingen van Graviola Shop gelden niet automatisch ook voor
nabestellingen.

7.5 Graviola Shop kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de
afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel
daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van
kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

  1. Overeenkomst

8.1 Een overeenkomst tussen Graviola Shop en een klant komt tot stand nadat
een bestelling opdracht door Graviola Shop op haalbaarheid is beoordeeld.

8.2 Graviola Shop behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen
bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren
onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na
vooruitbetaling.

  1. Afbeeldingen en specificaties

9.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende
gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de
internetsite van Graviola Shop gelden slechts bij benadering, zijn indicatief
en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de
overeenkomst.

  1. Overmacht

10.1 Graviola Shop is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar
verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke
omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen.
Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het
Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen
of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden,
werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden
van leveranciers en/of fabrikanten van Graviola Shop alsmede van hulppersonen,
ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden
uitdrukkelijk als overmacht.

10.3 Graviola Shop behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor
haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst
geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de
overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen
geval is Graviola Shop gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

10.4 Indien Graviola Shop bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk
aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar
verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het
leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze
factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter
niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde
heeft.

  1. Aansprakelijkheid

11.1 Graviola Shop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen
of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor
het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

  1. Eigenomsvoorbehoud

12.1 Eigendom van alle door Graviola Shop aan de afnemer verkochte en
geleverde zaken blijft bij Graviola Shop zolang de afnemer de vorderingen van Graviola
Shop uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige
overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te
verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet
heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van Graviola Shop wegens
tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft
voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten,
een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.

12.2 De door Graviola Shop geleverde zaken welke onder het
eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale
bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden
gebruikt.

12.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende
zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

12.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk
toestemming aan Graviola Shop of een door Graviola Shop aan te stellen derde
om, in alle gevallen waarin Graviola Shop haar eigendomsrechten wil uitoefenen,
al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en
die zaken aldaar mee te nemen.

12.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde
zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer
verplicht Graviola Shop zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan
op de hoogte te stellen.

12.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken
te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade
alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter
inzage te geven aan Graviola Shop.

  1. Toepasselijk recht/bevoegde rechter

13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

13.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Graviola
Shop en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de
bevoegde rechter binnen het arrondissement Haarlem kennis, tenzij Graviola Shop
er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats
van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren
tot de competentie van de kantonrechter.